Termos de uso

Termos de uso

Para que possamos ajudá-lo (a) nas compras de seus produtos favoritos, precisaremos dos dados de seu cadastro.

Após a compra, enviaremos a você, via e-mail, as informações sobre a compra efetuada.
A TRINKET poderá enviar e-mails e SMSs informativos de novos serviços e produtos, desde que nos limites das condições de privacidade deste Termo.

Os Nossos Deveres e Isenções
A Trinket não se compromete a comunicar eventuais falhas no sistema operacional, seja total ou parcial, mas dedicaremos os nossos melhores esforços para evitar a queda do nosso sistema.
A Trinket se compromete a entregar o produto conforme escolhido pelo site, em perfeitas condições.
Os produtos serão oferecidos conforme a disponibilidade em estoque.

Os seus Deveres
Ao efetuar o cadastramento, você se compromete a fornecer informações verdadeiras e atualizadas sobre sua pessoa, bem como a manter tais informações atualizadas.
Você assume todo o ônus e responsabilidade decorrentes de seus atos no site Trinket, respondendo, ainda, pelos atos que terceiros praticarem em seu nome, por meio do uso de seu login e senha.

O Cancelamento de sua Conta
Você poderá solicitar, a qualquer tempo, o cancelamento de sua conta, embora fiquemos chateados ao ver você ir embora. Para tanto, basta enviar o seu pedido de cancelamento via e-mail (contato@trinket.com.br), indicando os dados de seu cadastro, ou acessar o seu cadastro pelo site.

Disposições Finais
Os serviços da Trinket deverão ser utilizados em conformidade da legislação, e sempre em consonância e respeito aos direitos de propriedade intelectual da Trinket e de seus parceiros.
A Trinket se reserva o direito de suspender ou restringir o acesso de qualquer usuário aos seus serviços, de forma unilateral, caso suspeitemos que este Termo não esteja sendo cumprido.
Formalizado em solo nacional, este Termo será regido pela legislação brasileira.
A disponibilidade do site Trinket tem prazo indeterminado, podendo ser suspensa ou interrompida a qualquer tempo, independente de notificação prévia.
Para todos os efeitos legais, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer dúvidas e litígios ocasionados em razão do descumprimento das disposições deste Termo.

Como comprar

Vamos lá? O processo é bem simples. Para te dar uma mãozinha, temos aqui um passo a passo para guiar você. :)

Navegue pela loja virtual, escolha o item que deseja adicione ao carrinho de compras e clique em comprar.
Confira os produtos inseridos em seu carrinho de compras, adicione, remova ou continue comprando.
Caso queira finalizar seu pedido, clique em “Fechar pedido” e informe seu e-mail.
Se você ainda não é cliente da loja virtual, faça seu cadastro preenchendo seus DADOS PESSOAIS e de ENTREGA. É simples e rápido!

ATENÇÃO: Confira se todos os dados preenchidos estão corretos.
Ah! Se você estiver mandando como presente para alguém, clique na área escrita “editar” do lado do campo “entrega” para que você possa informar o endereço e o nome de outro destinatário.
Pronto, agora os últimos passos! Caso opte em pagar através do cartão de crédito, preencha os campos com os dados de seu cartão e clique em “finalizar compra”. Não se preocupe, os dados informados nesta página estão em ambiente seguro e sigiloso, conforme nossa Política de Segurança e Privacidade.
Caso você tenha optado por pagamento via boleto bancário, clique em “finalizar compra” e o boleto bancário será exibido logo após.
Lembramos que não é necessário esperar até a data de vencimento. Quanto antes você pagar, mais rápido seu pedido será liberado!
Pronto, sua compra foi concluída!
Anote o número do pedido e fique de olho no seu e-mail. Todas as informações referentes ao seu pedido serão comunicadas através do e-mail informado no cadastro

Pagamento
Nos preços dos produtos indicados no site não estão incluídas as tarifas correspondentes ao envio dos produtos (frete), que serão informadas no momento da conclusão do pedido. Todos os serviços contratados através do site deverão ser pagos através da plataforma de pagamentos disponivel, que concede meios de pagamento e ferramentas de segurança e antifraude.

Lembrete!
No caso de pagamento por cartão de crédito, este possui um limite de compras estabelecido pela administradora. Este valor contabilizado é o total e não a parcela da compra. Sendo assim, alguns pedidos poderão ser recusados por ultrapassarem esse limite, não cabendo à Trinket a responsabilidade pela não aprovação.

Qual é o valor do frete?
O valor varia de acordo com o produto escolhido e o local de entrega. O mesmo será indicado durante a compra, antes da finalização do pedido.

Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com a cidade, o estado e o tipo de frete escolhido na hora da compra. Esse prazo começa a ser contado a partir da autorização da compra.
A liberação pela administradora do cartão pode demorar até 24 horas. Compras feitas e aprovadas até a meia-noite serão despachadas no dia seguinte, em caso de dia útil. Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão despachados no primeiro dia útil subsequente à autorização da administradora do cartão de crédito ou instituição financeira.
Todos os produtos transportados são cuidadosamente embalados. Não é possível agendar o horário e data de entrega de seus pedidos. Os produtos são entregues pelos Correios e a entrega do pedido será feita conforme o prazo determinado pelo mesmo para o CEP da região.

A política de troca e devoluções da Trinket é bastante flexível: aceitamos devoluções por qualquer motivo em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido, e trocas até 30 dias.
Porém, você deve seguir as instruções abaixo:

TROCA DE MERCADORIA
Se você comprou o produto em nossa loja virtual, mas ao recebê-lo não ficou satisfeito e deseja fazer a substituição por outro item.

Condições gerais:
1. O custo do frete de troca da compra é por conta do cliente;
2. Você pode trocar sua compra por qualquer outro produto disponível no site;
3. A escolha de um novo produto deverá limitar-se ao valor da mercadoria original. Caso haja diferença, o pagamento deverá ser feito através de depósito bancário.
4. A solicitação de troca deve ser feita em até 30 (trinta) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;
5. As peças não podem ter sido lavadas e nem usadas, não podem ter odores e nem manchas;
6. O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de sua etiquetas, saquinhos e tags originais;
7. É necessário a nota fiscal eletrônica (DANFE) ou uma cópia dela.
8. A mercadoria deverá ser enviada em até 30 dias após o recebimento do produto para o endereço de origem, sendo previamente comunicada através de nosso email: contato@trinket.com.br
9. Após o despacho da mercadoria a ser devolvida, o cliente deverá informar através do e-mail contato@trinket.com.br o número do rastreamento dos Correios para controle;
10. O novo produto só será despachado após o recebimento da produto a ser trocado.

DEVOLUÇÃO
Desejamos que a sua experiência em nosso site seja incrível e que você fique completamente satisfeito com suas compras!

Para isso, caso seja necessária a troca ou devolução de algum produto, criamos uma política que atenda às suas necessidades e respeita a legislação vigente (Lei Federal nº 8.078, de 1990, que deu origem ao Código de Defesa do Consumidor).
Prazo para Troca: 30 dias corridos a partir do recebimento do pedido;
Prazo para Devolução: 07 dias corridos a partir do recebimento do pedido;
Prazo para Análise de produto com defeito: 90 dias corridos a partir do recebimento do pedido.

Aceitamos devoluções por qualquer motivo em até 07 (sete) dias corridos, conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor).

Condições gerais:
 
1. A mercadoria deverá ser enviada para o endereço de origem, fato previamente comunicado por email: contato@trinket.com.br
2. As peças não podem ter sido lavadas e nem usadas, não podem ter odores e nem manchas,
3. O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de sua etiquetas, saquinhos e tags originais;
4. É necessário a nota fiscal eletrônica (DANFE) ou uma cópia dela.
5. O estorno será feito por meio de depósito em conta ou estorno do cartão.
6. IMPORTANTE: A restituição dos valores será feita somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s). O produto não poderá trazer qualquer indício de uso.
Lembrete!
Caso a Trinket entenda que o produto devolvido não se enquadra nos critérios acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. A Trinket poderá, então, reenviar o produto a você sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

Peças em liquidação/Sale
Não trocamos peças e nem restituímos valores em dinheiro ou através de estorno no cartão de crédito ou transferência para peças de liquidação/sale.
 
OS SEUS DIREITOS
O site se compromete a cumprir as normas em respeito aos seguintes princípios:

Os dados pessoais do usuário serão processados de forma lícita, leal e transparente;
Os dados pessoais do usuário serão coletados apenas para finalidades determinadas, explícitas e legítimas, não podendo ser tratados posteriormente de uma forma incompatível com essas finalidades (limitação das finalidades);
Os dados pessoais do usuário serão coletados de forma adequada, pertinente e limitada às necessidades do objetivo para os quais eles são processados (minimização dos dados);
Os dados pessoais do usuário serão exatos e atualizados sempre que necessário, de maneira que os dados inexatos sejam apagados ou retificados quando possível (exatidão);
Os dados pessoais do usuário serão conservados de uma forma que permita a identificação dos titulares dos dados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais são tratados (limitação da conservação);
Os dados pessoais do usuário serão tratados de forma segura, protegidos do tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou danificação acidental, adotando as medidas técnicas ou organizativas adequadas (integridade e confidencialidade).
O usuário do site possui os seguintes direitos, conferidos pela Lei de Proteção de Dados Pessoais:
Direito de confirmação e acesso: é o direito do usuário de obter do site a confirmação de que os dados pessoais que lhe digam respeito são ou não objeto de tratamento e, se for esse o caso, o direito de acessar os seus dados pessoais;
Direito de retificação: é o direito do usuário de obter do site, sem demora injustificada, a retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito;
Direito à eliminação dos dados (direito ao esquecimento): é o direito do usuário de ter seus dados apagados do site;
Direito à limitação do tratamento dos dados: é o direito do usuário de limitar o tratamento de seus dados pessoais, podendo obtê-la quando contesta a exatidão dos dados, quando o tratamento for ilícito, quando o site não precisar mais dos dados para as finalidades propostas e quando tiver se oposto ao tratamento dos dados e em caso de tratamento de dados desnecessários;
Direito de oposição: é o direito do usuário de, a qualquer momento, se opor por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito, podendo se opor ainda ao uso de seus dados pessoais para definição de perfil de marketing (profiling);
Direito de portabilidade dos dados: é o direito do usuário de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido ao site, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e o direito de transmitir esses dados a outro site.

TIPO DE DADOS COLETADOS

Dados de identificação do usuário para realização de cadastro:
A utilização, pelo usuário, de determinadas funcionalidades do site dependerá de cadastro, sendo que, nestes casos, os seguintes dados do usuário serão coletados e armazenados:
• Nome;
• Data de nascimento;
• Endereço de e-mail;
• Endereço postal;
• Número de CPF